문의를 놓치지 않는 법

흔한 방식

전화로 받고 수첩에 적습니다. 바쁘면 잊습니다.

바꾸면

폼으로 받고 상태를 붙입니다. 다음에 언제 연락할지 적어둡니다.
그날이 되면 화면이 알려줍니다.